Waarom digitalisering niet onpersoonlijk hoeft te zijn

Steeds meer wordt digitaal: van personeelsplanning, tot beoordeling, tot uitbetaling. Je zou misschien denken dat dit resulteert in steeds minder persoonlijk contact. Dat hoeft echter niet altijd het geval te zijn.

Dat komt omdat het grootste deel van de taken van een uitzendbureau bestaat uit administratieve taken. Dankzij de digitalisering gaan alle processen een stuk sneller of zelfs automatisch. Dit levert ontzettend veel tijd en geld? op en deze besparingen kunnen elders weer worden ingezet. Werkgevers krijgen dan weer energie van persoonlijk contact met zowel verschillende opdrachtgevers als hun eigen werknemers.

Een groot voordeel van de digitalisering en automatisering is de mogelijkheid om prestaties te monitoren. Medewerkers kunnen gemakkelijk een evaluatie van hun dienst invullen . Daarnaast kan je eenvoudig zien hoeveel uren er gevuld zijn in een periode, welke diensten er niet gevuld waren en hoeveel personeel tekort of overschot je hebt. Doe iets met deze data! Hierdoor krijg je een optimale forecasting en personeelsbezetting. 

Blijf in contact

Neem je werknemers mee in de automatisering: wat gaat er voor hen veranderen? Is er misschien een cursus nodig voor het werken met het nieuwe systeem? Welke kansen en welke valkuilen zijn er? Laat je medewerkers ook input geven over de automatisering. Wellicht hebben zij andere ideeën over digitalisering. Ze staan immers aan de ‘andere kant’ van de werkzaamheden.

Alle administratieve taken gaan sneller. Dat biedt ontzettend veel mogelijkheden. Planners hebben vanaf nu tijd voor de persoonlijke kant van hun werk. Zo is er nu meer ruimte voor informele gesprekken. Bijvoorbeeld  hoe het met mensen gaat en waar zij tegenaan lopen in hun werk. Daarnaast is er meer tijd voor reflectie. Plan momenten in om samen te kijken wat er beter kan in zowel het plannen als persoonlijke verbeterpunten voor de planner. Aangezien er geen natuurlijk contact meer is vanwege de digitalisering, is het is belangrijk om een bepaalde workflow te vinden in deze contactmomenten.

Gebruik de kosten die bespaard zijn

Digitalisering brengt ook allerlei kostenbesparingen met zich mee. Veel gaat nu automatisch. Dat betekent dat er geen extra werknemer voor het plannen meer aan te pas hoeft te komen. Daarnaast komt nog dat door de optimalisatie van de personeelsbezetting er kan worden bezuinigd op extra personeel. Gebruik die kosten voor het bijvoorbeeld opleiden van je personeel of het optimaliseren van het digitale platform wat jij en je personeel gebruiken.

Ofwel: digitalisering zorgt voor een optimale balans tussen administratieve taken en het persoonlijke contact met jouw personeel. En we weten allemaal: tevredenheid leidt tot kwaliteit!